Konflikt­management Seminar Performance für Führungs­kräfte

Konflikte professionell moderieren, wenn verhärtete Fronten nach einer Lösung verlangen

3 Tage Präsenzseminar in Köln plus Transfer-Coaching für Führungskräfte, HR, Projektleitungen und Bereichsleitungen, die komplexe Konflikte mit mehreren Beteiligten professionell moderieren wollen

Kon­flik­te wer­den für Füh­rungs­kräf­te kri­tisch, wenn sie nicht mehr zwi­schen zwei Per­so­nen blei­ben. Wenn Teams nicht mehr ko­ope­rie­ren, Schnitt­stel­len blo­ckie­ren, HR zu spät ein­ge­bun­den wird, Mee­tings es­ka­lie­ren, Ent­schei­dun­gen un­kla­rer wer­den und Ver­ant­wor­tung zwi­schen den Be­tei­lig­ten ver­lo­ren geht.

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE setzt ge­nau dort an. Du trai­nierst, kom­ple­xe Kon­flikt­si­tua­tio­nen in der Mo­de­ra­ti­ons­rol­le si­cher zu füh­ren: Dy­na­mi­ken ein­zu­ord­nen, Klä­rungs­pro­zes­se zu struk­tu­rie­ren und auch bei Span­nung, Druck oder ver­deck­ten In­ter­es­sen hand­lungs­fä­hig zu blei­ben.

Dieses Se­mi­nar baut auf dem Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PROFESSIONAL auf. Der Fo­kus liegt auf Team­kon­flik­ten, Schnitt­stel­len­kon­flik­ten und Mehr­par­tei­en­kon­flik­ten – also auf Si­tua­tio­nen, in de­nen Füh­rungs­kräf­te an­spruchs­vol­le Ge­sprä­che so mo­de­rie­ren müs­sen, dass Ori­en­tie­rung ent­steht, Ver­ant­wor­tung ge­klärt wird und kon­kre­te Ver­ein­ba­run­gen mög­lich wer­den.

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Drei gute Gründe für das Kon­flikt­ma­na­ge­ment Seminar PERFORMANCE

Count 1 der Schuppan Leadership Akademie

Kon­flik­te klar und pro­fes­sio­nell mo­de­rieren

Du führst nicht noch ein weiteres Gespräch nach bekanntem Muster, sondern lernst, einen Klä­rungs­pro­zess zu ge­stal­ten: mit Auf­trags­klä­rung, Rol­len­klar­heit, Kon­flikt­ana­ly­se, De­es­ka­la­tion und Mo­de­ra­ti­ons­si­cher­heit

Count 2 der Schuppan Leadership Akademie

Teams und Schnitt­stel­len wie­der zusammen­bringen

Wenn Team­kon­flik­te oder Schnitt­stel­len­kon­flik­te sich fest­fah­ren, braucht es mehr als Ap­pel­le an die Zu­sam­men­ar­beit. Du lernst, Po­si­tio­nen, In­ter­es­sen, Rol­len und Ent­schei­dungs­räu­me sicht­bar zu ma­chen – da­mit Ver­ein­ba­run­gen ent­ste­hen, die im All­tag tra­gen

Count 3 der Schuppan Leadership Akademie

Kon­flikt­kom­pe­tenz auf Per­for­mance-Niveau stärken

Du ent­wi­ckelst die Fähig­keit, auch in heik­len Mo­men­ten Ori­en­tie­rung zu ge­ben. Als Füh­rungs­kraft, HR-Ver­ant­wort­li­che, Pro­jekt­lei­tung oder Be­reichs­lei­tung bleibst du hand­lungs­fä­hig, wenn Span­nung, Druck und un­kla­re Ver­ant­wor­tung zu­sam­men­kom­men

Auf einen Blick

  • 3 Tage Präsenzseminar in Köln
  • plus 4 Std. Transfer Coaching live-online
  • Gezielte Kompetenzentwicklung
  • direkter Transfer in den Berufsalltag
  • Zertifikat

  • maximal 6 Teilnehmende
  • auch als Inhouse-Seminar buchbar

Investition

2.680,00 € (zzgl. MwSt.)

Konflikt­gespräche professionell moderieren



Die Zielgruppe
des Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nars PERFORMANCE

Für wen dieses Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar für Füh­rungs­kräf­te ge­eig­net ist

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar Performance rich­tet sich an Fach- und Füh­rungs­kräf­te, HR-Ver­ant­wort­li­che, Pro­jekt­lei­tun­gen und Be­reichs­lei­tun­gen, die Kon­flik­te nicht nur im Ein­zel­ge­spräch klä­ren, son­dern kom­ple­xe Kon­flikt­pro­zes­se mit meh­re­ren Be­tei­lig­ten mo­de­rie­ren wol­len. Das Se­mi­nar passt für Men­schen mit Ver­ant­wor­tung, die be­reits Er­fah­rung mit Kon­flikt­ge­sprä­chen, schwie­ri­gen Ge­sprä­chen, Team­kon­flik­ten oder HR-Es­ka­la­tio­nen ha­ben und ihre Kon­flikt­kom­pe­tenz ge­zielt wei­ter­ent­wi­ckeln möch­ten.

Das Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE ist ideal für dich, wenn du

  • Kon­flik­te mit meh­re­ren Be­tei­lig­ten si­cher mo­de­rie­ren willst
  • Team­kon­flik­te lö­sen willst, ohne nur Symp­to­me zu be­ar­bei­ten
  • Schnitt­stel­len­kon­flik­te zwi­schen Be­rei­chen, Funk­tio­nen oder Pro­jek­ten klä­ren willst
  • als HR oder Füh­rungs­kraft nicht nur be­ra­ten, son­dern Klä­rungs­pro­zes­se wirk­sam un­ter­stüt­zen willst
  • schwie­ri­ge Ge­sprä­che mit meh­re­ren In­ter­es­sen­la­gen füh­ren musst
  • De­es­ka­la­tion ein­set­zen willst, ohne not­wen­di­ge Klar­heit zu ver­lie­ren
  • Kon­flikt­ana­ly­se als Füh­rungs­in­stru­ment nut­zen willst
  • Kon­flikt­kul­tur in dei­nem Team, Be­reich oder Pro­jekt wirk­sam stär­ken willst

Die Inhalte
des Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nars PERFORMANCE

1. Rolle, Auf­trag und Hal­tung in der Kon­flikt­mo­de­ra­tion

Du stärkst deine Wirk­sam­keit in Si­tua­tio­nen, in de­nen du nicht Teil des Kon­flikts wer­den darfst, aber auch nicht ab­war­tend am Rand ste­hen kannst. Im Fo­kus steht, wie du Auf­trag, Rah­men und Rol­le klärst, be­vor du in den Mo­de­ra­ti­ons­pro­zess gehst.

  • Auf­trags­klä­rung für Kon­flikt­mo­de­ra­tio­nen
  • Rol­len­klar­heit zwi­schen Füh­rung, HR, Pro­zess­be­glei­tung und Ent­schei­dung
  • All­par­tei­lich­keit im Un­ter­neh­mens­kon­text
  • Gren­zen und Mög­lich­kei­ten von Kon­flikt­mo­de­ra­tion
  • Selbst­steu­e­rung bei Druck, An­griff, Rück­zug oder La­ger­bil­dung

2. Kon­flikt­ana­ly­se für Mehr­par­tei­en­kon­flik­te

Du ana­ly­sierst nicht nur Aus­lö­ser und Po­si­tio­nen, son­dern Rol­len, In­ter­es­sen, Be­zie­hungs­dy­na­mi­ken, Macht­fra­gen und Ent­schei­dungs­räu­me. So er­kennst du, ob Mo­de­ra­tion, Füh­rungs­ent­schei­dung, HR-Klä­rung oder Grenz­set­zung er­for­der­lich ist.

  • sicht­ba­re Po­si­tio­nen und ver­deck­te In­ter­es­sen tren­nen
  • Kon­flikt­dy­na­mi­ken und Es­ka­la­ti­ons­stu­fen ein­ord­nen
  • Be­tei­lig­te, Be­trof­fe­ne und Ent­schei­dungs­trä­ger dif­fe­ren­zie­ren
  • Team­kon­flik­te, Rol­len­kon­flik­te und Schnitt­stel­len­kon­flik­te ana­ly­sie­ren
  • Kon­flikt­ana­ly­se als Ba­sis für ein kla­res Mo­de­ra­ti­ons­de­sign nut­zen

3. Pro­zess­de­sign für Kon­flikt­mo­de­ra­tion

Du ent­wi­ckelst einen kla­ren Ab­lauf für Kon­flikt­mo­de­ra­tio­nen. Ziel ist nicht, al­les aus­zu­dis­ku­tie­ren. Ziel ist, The­men zu sor­tie­ren, Dia­log zu er­mög­li­chen, Ver­ant­wor­tung sicht­bar zu ma­chen und Ent­schei­dun­gen vor­zu­be­rei­ten.

  • Pha­sen der Kon­flikt­mo­de­ra­tion vom Ein­stieg bis zum Follow-up
  • Ein­stieg, Rah­men, Re­geln und Ziel­bild pro­fes­sio­nell set­zen
  • The­men sam­meln, sor­tie­ren und prio­ri­sie­ren
  • Stö­run­gen, Emo­tio­nen und Wi­der­stand im Mo­de­ra­ti­ons­pro­zess steu­ern
  • Ver­ein­ba­run­gen, Ver­ant­wor­tung und nächs­te Schrit­te fest­hal­ten

4. Kon­flikt­ge­sprä­che füh­ren und De­es­ka­la­tion si­cher ein­set­zen

Du trai­nierst Ge­sprächs­füh­rung in Si­tua­tio­nen, in de­nen Men­schen an­grei­fen, aus­wei­chen, schwei­gen, sich recht­fer­ti­gen oder ihr Ge­sicht wah­ren wol­len. Da­durch kannst du schwie­ri­ge Ge­sprä­che kla­rer füh­ren und zu­gleich Rah­men, Wür­de und Ziel im Blick be­hal­ten.

  • Kon­flikt­ge­sprä­che mit meh­re­ren In­ter­es­sen­la­gen vor­be­rei­ten
  • De­es­ka­la­tion bei An­griff, Ab­wehr, Rück­zug oder Emo­ti­on ein­set­zen
  • Fra­gen nut­zen, die Ver­ant­wor­tung statt Recht­fer­ti­gung er­zeu­gen
  • Klar­text for­mu­li­e­ren, ohne un­nö­tig zu ver­schär­fen
  • Lö­sungs­dia­lo­ge von Span­nung zu Ver­ein­ba­rung füh­ren

5. Team­kon­flik­te und Schnitt­stel­len­kon­flik­te lö­sen

Du ar­bei­test an Kon­flik­ten, die Füh­rung, HR und Pro­jek­te be­son­ders häu­fig for­dern: Span­nun­gen im Team, La­ger­bil­dung, un­kla­re Ver­ant­wor­tung, Be­reichs­in­ter­es­sen, Schnitt­stel­len­rei­bung und wie­der­keh­ren­de Es­ka­la­ti­on.

  • Team­kon­flik­te lö­sen, ohne nur Symp­to­me zu be­ar­bei­ten
  • Schnitt­stel­len­kon­flik­te zwi­schen Be­rei­chen oder Funk­tio­nen klä­ren
  • Er­war­tun­gen, Rol­len und Ent­schei­dungs­we­ge sicht­bar ma­chen
  • La­ger­bil­dung und ver­deck­te Wi­der­stän­de mo­de­rie­ren
  • trag­fä­hi­ge Ver­ein­ba­run­gen für Zu­sam­men­ar­beit und Um­set­zung ent­wi­ckeln

6. Ver­ein­ba­run­gen, Follow-up und Rück­fall­ma­nage­ment

Du führst Kon­flikt­klä­run­gen nicht bis zum gu­ten Ge­fühl, son­dern bis zur Um­set­zung. Im Fo­kus steht, wie Ver­ein­ba­run­gen so for­mu­liert und nach­ge­hal­ten wer­den, dass sie im Ar­beits­all­tag Wir­kung ent­fal­ten.

  • Ver­ein­ba­run­gen kon­kret und über­prüf­bar for­mu­lie­ren
  • Ver­ant­wor­tung, Ter­mi­ne und Ent­schei­dungs­we­ge klä­ren
  • Follow-up-Ge­sprä­che für Teams, Pro­jek­te und Schnitt­stel­len vor­be­rei­ten
  • Rück­fall­mus­ter früh er­ken­nen
  • Kon­flikt­kul­tur durch kla­re Rou­ti­nen stär­ken

Der Mehrwert
dieses Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nars PERFORMANCE

Das be­kommst du im Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar Performance setzt dort an, wo PROFESSIONAL endet: bei Kon­flikt­la­gen, in de­nen meh­re­re Be­tei­lig­te, Teams, Füh­rungs­ebe­nen, HR oder Schnitt­stel­len in­vol­viert sind. Hier geht es nicht mehr nur um das gute Ein­zel­ge­spräch, son­dern um Mo­de­ra­tion, Pro­zess­klar­heit und die Fähig­keit, Span­nun­gen im Raum zu hal­ten, ohne Ziel und Füh­rungs­auf­trag zu ver­lie­ren. Du ar­bei­test an kon­kre­ten Kon­flikt­fäl­len aus Füh­rung, HR, Pro­jek­ten und Schnitt­stel­len. Ent­schei­dend ist, im rich­ti­gen Mo­ment den pas­sen­den Schritt zu set­zen: ana­ly­sie­ren, rah­men, mo­de­rie­ren, de­es­ka­lie­ren, ent­schei­den oder Ver­ein­ba­run­gen her­stel­len.

Dein Plus im Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE

  • kla­re Wei­ter­ent­wick­lung von der Pro­zess­be­glei­tung zur Kon­flikt­mo­de­ra­tion
  • ver­tief­te Kon­flikt­ana­ly­se für Team­kon­flik­te, Schnitt­stel­len und Mehr­par­tei­en­kon­flik­te
  • Mo­de­ra­ti­ons­me­tho­den für schwie­ri­ge Ge­sprä­che und Es­ka­la­ti­on
  • Ar­beit an kon­kre­ten Kon­flikt­la­gen aus Füh­rung, HR, Pro­jek­ten und Be­rei­chen
  • in­di­vi­du­el­les Trai­ner­feed­back zu Hal­tung, Spra­che, Wir­kung und Pro­zess­steu­e­rung
  • Trans­fer-Coa­ching zur Ver­an­ke­rung nach dem Se­mi­nar

Deine Ergebnisse
nach dem Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE

Das hast du nach diesem Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE ge­won­nen

Nach dem Se­mi­nar mo­de­rierst du kom­ple­xe Kon­flik­te mit mehr Ruhe, Struk­tur und Ein­fluss. Du er­kennst frü­her, worum es wirk­lich geht, wie du schwie­ri­ge Ge­sprächs­dy­na­mi­ken wirk­sam begleitest und führst Teams, Abteilungen oder Pro­jekt­be­tei­lig­te wie­der in die gemeinsame Ver­ant­wor­tung.

Deine Ergebnisse im Überblick

  • Du mo­de­rierst Kon­flik­te mit meh­re­ren Be­tei­lig­ten kla­rer und si­che­rer
  • Du stärkst deine Kon­flikt­kom­pe­tenz als Füh­rungs­kraft, HR, Pro­jekt­lei­tung oder Be­reichs­lei­tung
  • Du nutzt Kon­flikt­ana­ly­se für Team­kon­flik­te, Schnitt­stel­len und Rol­len­kon­flik­te
  • Du führst schwie­ri­ge Ge­sprä­che mit mehr Struk­tur, Klar­heit und De­es­ka­la­ti­on
  • Du er­kennst La­ger­bil­dung, Wi­der­stand und ver­deck­te In­ter­es­sen frü­her
  • Du ent­wi­ckelst Ver­ein­ba­run­gen, die im Ar­beits­all­tag tra­gen
  • Du stärkst Zu­sam­men­ar­beit, Ent­schei­dungs­fä­hig­keit und Kon­flikt­kul­tur in dei­nem Ver­ant­wor­tungs­be­reich

Unsere Arbeitsweise
im Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE

So ar­bei­ten wir in diesem Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE zu­sam­men

Pra­xis­nah, in­di­vi­du­ell und kon­zen­triert: Du lernst nicht nur Kon­flikt­ma­nage­ment Know-how, son­dern trai­nierst die An­wen­dung in kon­kre­ten Mo­de­ra­ti­ons­si­tua­tio­nen. Fall­ar­beit, Rol­len­trai­ning, Mo­de­ra­ti­ons­se­quen­zen, Re­fle­xi­on, Feed­back und Trans­fer grei­fen in­ein­an­der.

Im Kon­flikt­ma­na­ge­ment Se­mi­nar PERFORMANCE pro­fi­tierst du von

  • einem klar struk­tu­rier­ten Lern­pro­zess
  • dem Double-Suc­cess© Fra­me­work: Me­tho­dik + Mind­set, ver­an­kert durch Trans­fer
  • pra­xis­na­hen Mo­de­ra­ti­ons­übun­gen mit di­rek­ter Über­trag­bar­keit
  • in­di­vi­du­el­lem Trai­ner­feed­back
  • einer klei­nen Trai­nings­grup­pe
  • einem Trainingsrahmen, der Kon­flikt­fä­hig­keit und Füh­rungs­wir­kung im Alltag ver­ankert

 

Doris Amoon – Expertin für Konflikt­management, Gesprächsführung und wirksame Weiterbildung

Konflikte klären und lösen

Doris Amoon unterstützt Fach- und Führungskräfte dabei, Konflikte frühzeitig und klar anzusprechen, kritische Gespräche souverän zu führen und in anspruchsvollen Situationen tragfähige Lösungen zu erarbeiten. Im Fokus stehen Praxissituationen, differenziertes Feedback und eine Umsetzung, die im Berufsalltag funktioniert.

  • Senior Trainerin und Coach
  • Leiterin der Schuppan Leadership Akademie
  • Über 30 Jahre Erfahrung in Bildungsentwicklung und Weiterbildung

Mehr über Doris Amoon

Doris Amoon, Expertin für Führungskräfte Weiterbildung und Kommunikation bei der Schuppan Leadership Akademie

Im Konfliktmanagement Seminar PERFORMANCE sind enthalten

  • Klarer Start
    Im Strategie-Gespräch schärfen wir Ziele, Erwartungen und deinen konkreten Entwicklungsbedarf
  • Direkter Praxistransfer
    Du ar­bei­test mit Übun­gen, Fall­si­tua­tio­nen und Mo­de­ra­ti­ons­se­quen­zen, die du di­rekt in Füh­rung, HR, Pro­jek­ten und Ge­sprä­chen an­wen­den kannst
  • Bewährte Methodik
    Unser Double-Success© Framework verbindet Methode, Mindset und nachhaltige Umsetzung
  • Persönliche Begleitung optional
    Zusätzlicher Support via Zoom oder Telefon bei Bedarf buchbar – wenn du mehr Begleitung in der Umsetzung willst
  • Inklusive bei Präsenz
    Mittagessen, Snacks und Getränke

Gute Gründe für das Konfliktmanagement Seminar PERFORMANCE an der Schuppan Leadership Akademie

Teilnehmerzahl

Maximal 6 Teilnehmende

Sprache

Deutsch

Seminarzeiten

  • 1. Tag: 10:00 – 17:00 Uhr
  • 2. Tag: 09:00 – 17:00 Uhr
  • 3. Tag: 09:00 – 16:00 Uhr
  • Transfer Coaching-Termin nach Vereinbarung


Buchbare Formate

Das Konfliktmanagement Seminar PERFORMANCE ist als offenes Präsenzseminar oder Inhouse-Seminar buchbar.

Beratung inklusive

Lass uns sprechen, ob das Konfliktmanagement Seminar PERFORMANCE zu deinen oder euren Trainingszielen passt.

Kundenstimmen & Feedbacks

»Als Customer Success Manager arbeite ich mit Firmenkunden, mit denen es gelegentlich zu Konflikten kommen kann. Daher habe ich die Konfliktmanagement Weiterbildung bei Doris Amoon besucht, um solche Situationen besser zu meistern und wirksame Methoden zur Deeskalation zu erlernen. Das Seminar mit Doris war für mich genial: Ich war beeindruckt, wie sie mit Präzision und Herzblut jeden Teilnehmer in kürzester Zeit „lesen“ und gezielt auf ihn eingehen konnte. Ich habe wirksame Methoden und einiges über mich selbst gelernt – etwa, wie ich ganz natürlich in der Rolle der Moderatorin agiere und dabei den Blick für das große Ganze behalte. Das Gelernte konnte ich rasch anwenden: Heute gelingt es mir, Kunden in kritischen Momenten abzuholen und gemeinsam mit ihnen Lösungen zu entwickeln. Ich empfehle die Konflikt­management Weiterbildung jedem, der in Sachen Konfliktlösung eine Fortbildung mit Qualität und spürbarem Mehrwert sucht.«

Annika Nielsen | Senior Customer Success Manager
Annika Nielsen
Senior Customer Success Manager

»Das Konfliktmanagement Training hatte ich gebucht, um schwierige Situationen endlich konstruktiv lösen zu können. Die wirkungs­vollen Methoden und Techniken, die Doris Amoon vermittelt, sind ein echter Gewinn. Mein größter Aha-Moment war jedoch Doris selbst. Sie versteht es auf unvergleichliche Weise, jeden Teilnehmenden individuell abzuholen und eine Atmosphäre des absoluten Vertrauens zu schaffen. So fiel es allen leicht, persönliche Herausforderungen zu teilen und effektiv zu bearbeiten. Mir wurde erstmalig bewusst, welche Stärken bereits in mir sind. Diese Erkenntnis hat mein Leben verändert und ist zu meiner Superkraft geworden! Die Konfliktmanagement Weiter­bildung ist absolut empfehlens­wert. Wer Doris erlebt, der spürt: Alles ist möglich – auch für mich! Diese Erfahrung wünsche ich allen Menschen, besonders Frauen, unabhängig von ihrer Position.«

Laura Della Mora | Sachbearbeiterin Betriebliche Altersvorsorge | Kölner Pensionskasse VVaG i.L.
Laura Della Mora
Sachbearbeiterin Betriebliche Altersvorsorge | Kölner Pensionskasse VVaG i.L.

»Doris Amoon ist für mich Weltklasse im Konfliktmanagement. Das Konfliktmanagement Training war eine Offenbarung für mich. Ich nehme viele neue Methoden und Tools und eine neue Selbstsicherheit für herausfordernde Gespräche und konfliktäre Konstella­tionen mit. Absolut genial waren die zahlreichen Praxisfälle, die wir bearbeitet haben. So habe ich Lösungsstrategien für typische Cases in meinem beruflichen Kontext entwickelt und konnte sie direkt im Training ausprobieren und verbessern. Die Arbeitsatmosphäre war inspirierend und extrem freundlich. Empfehlenswert für alle, die Konflikte effektiv und nachhaltig lösen wollen. Ich hoffe, wir sehen uns bald in Mannheim wieder. Danke Doris für alles!!!«

Patrick Bitzer-Gaß | Zentraleinkäufer | Nationaltheater Mannheim
Patrick Bitzer-Gaß
Zentraleinkäufer | Nationaltheater Mannheim
 
 

FAQ – Antworten auf deine Fragen zum Kon­flikt­ma­na­ge­ment Seminar PERFORMANCE

Ist dieses Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar rich­tig, wenn Ge­sprä­che bis­her nichts ver­än­dert ha­ben?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE hilft dir, aus wie­der­hol­ten Ge­sprächs­schlei­fen aus­zu­stei­gen und den Kon­flikt als Klä­rungs­pro­zess zu füh­ren. Du ar­bei­test mit Kon­flikt­ana­ly­se, Rol­len­klä­rung, De­es­ka­la­tion und Mo­de­ra­ti­ons­se­quen­zen, da­mit nicht nur er­neut ge­spro­chen wird, son­dern Ver­ant­wor­tung und nächs­te Schrit­te ent­ste­hen.

Was bringt das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE HR kon­kret?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE stärkt HR da­rin, Kon­flik­te zwi­schen Füh­rungs­kräf­ten, Teams oder Be­rei­chen kla­rer ein­zu­ord­nen und wirk­sa­mer zu be­glei­ten. Im Fo­kus ste­hen Auf­trags­klä­rung, Kon­flikt­mo­de­ra­tion, De­es­ka­la­tion und die Fra­ge, wann HR mo­de­riert, be­rät oder Ver­ant­wor­tung zu­rück in die Li­nie gibt.

Wann braucht ei­ne Füh­rungs­kraft das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE ist sinn­voll, wenn Kon­flik­te Füh­rungs­zeit bin­den, Ent­schei­dun­gen ver­zö­gern oder Team­ver­trau­en schwä­chen. Du lernst, schwie­ri­ge Ge­sprä­che vor­zu­be­rei­ten, Team­kon­flik­te zu mo­de­rie­ren und Ver­ein­ba­run­gen so zu ent­wi­ckeln, dass Zu­sam­men­ar­beit wie­der ver­läss­lich wird.

Hilft dieses Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar bei Kon­flik­ten zwi­schen Ab­tei­lun­gen?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE hilft be­son­ders bei Schnitt­stel­len­kon­flik­ten, weil dort sel­ten nur Kom­mu­ni­ka­tion das Pro­blem ist. Du lernst, In­ter­es­sen, Zu­stän­dig­kei­ten, Ab­hän­gig­kei­ten und Ent­schei­dungs­räu­me sicht­bar zu ma­chen, da­mit Be­rei­che wie­der mit­ein­an­der statt über­ein­an­der spre­chen.

Was un­ter­schei­det das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE von PROFESSIONAL?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE geht über die pro­fes­sio­nel­le Steu­e­rung ein­zel­ner Kon­flikt­pro­zes­se hi­naus und fo­kus­siert Kon­flikt­mo­de­ra­tion mit meh­re­ren Be­tei­lig­ten. Du trai­nierst Mehr­par­tei­en­kon­flik­te, Team­kon­flik­te, Schnitt­stel­len­kon­flik­te und Mo­de­ra­ti­ons­de­sign für Si­tua­tio­nen, in de­nen ein Ein­zel­ge­spräch nicht mehr reicht.

Ist das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE für Pro­jekt­lei­tun­gen ge­eig­net?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE ist für Pro­jekt­lei­tun­gen ge­eig­net, wenn Rei­bung an Schnitt­stel­len, un­kla­re Ver­ant­wor­tung oder ver­deck­te In­ter­es­sen den Fort­schritt brem­sen. Du lernst, Kon­flik­te frü­her zu er­ken­nen, schwie­ri­ge Ge­sprä­che zu füh­ren und Pro­jekt­be­tei­lig­te wie­der in Klä­rung und Ent­schei­dung zu brin­gen.

Wann lohnt sich das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE als In­house-Schu­lung?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE lohnt sich als In­house-Schu­lung, wenn meh­re­re Füh­rungs­kräf­te, HR oder Pro­jekt­lei­tun­gen ähn­li­che Kon­flikt­mus­ter er­le­ben. Der Nut­zen liegt in ge­mein­sa­mer Spra­che, ab­ge­stimm­tem Vor­ge­hen und di­rek­tem Trans­fer auf eu­re kon­kre­ten Team-, Füh­rungs- und Schnitt­stel­len­kon­flik­te.

Was ver­än­dert sich nach dem Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE im All­tag?

Das Kon­flikt­ma­nage­ment Se­mi­nar PERFORMANCE sorgt da­für, dass du Kon­flik­te frü­her struk­tu­rierst, Ge­sprä­che kla­rer führst und Grup­pen wirk­sa­mer durch Klä­rungs­pro­zes­se lei­test. Du stärkst Kon­flikt­kom­pe­tenz, De­es­ka­la­tion und Kon­flikt­mo­de­ra­tion für Si­tua­tio­nen, in de­nen Zu­sam­men­ar­beit, Ver­trau­en und Er­geb­nis­se auf dem Spiel ste­hen.

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